Gemeente Oldebroek komt met actieplan dienstverlening

De gemeente Oldebroek heeft in 2019 en 2020 diverse onderzoeken laten uitvoeren, waaronder de landelijke burgerpeiling. Hiermee heeft de gemeente veel waardevolle informatie opgehaald, vooral over de dienstverlening. Naar verwachting komt er dit najaar een actieplan waarin de uitkomsten van alle onderzoeken, zijn opgenomen.

Wethouder Bob Bergkamp, wethouder Dienstverlening: “Velen van u, inwoners en ondernemers, hebben meegewerkt aan een van de onderzoeken. Wij zijn u daar heel dankbaar voor. U heeft hierin ook aangegeven, en ik kan me dat goed voorstellen, dat u graag wilt weten wat er met uw informatie wordt gedaan. We zijn op dit moment bezig met een actieplan. Zodra we meer concrete informatie hebben, hoort u dat van ons.”

Onderzoeken

In 2019 en 2020 is in de gemeente Oldebroek onderzoek gedaan naar telefonische bereikbaarheid en mailonderzoek. Daarnaast is er een onderzoek geweest naar klantprofielen in de gemeente en de landelijke burgerpeiling. Deze onderzoeken zijn gericht op de dienstverlening van de gemeente. Voor het thema Oldebroek voor Mekaar is onderzoek gedaan naar het online communicatiegedrag van inwoners en een betrokkenheidanalyse gedaan.