Riool verstopt
Als u last heeft van een verstopt riool, probeert u eerst te onderzoeken waar het probleem zit. Bij een verstopping op uw eigen terrein schakelt u zelf een loodgieter in. Als de verstopping op gemeentegrond zit, kunt u dit melden bij de gemeente. Wij verhelpen dan de verstopping.
Melding doorgeven of bel met 0525 63 82 00.
Locatie van de verstopping
Onderzoek eerst of het probleem in uw woning zit. Controleer afvoeren van toiletten, de keuken, wastafels en douches.
- Loopt bij een van de afvoeren het water wel weg? Dan zit het probleem bij een andere afvoer bij u in huis. U kunt in dat geval zelf een loodgieter inschakelen. Dit betaalt u zelf. Wij adviseren u om gebruik te maken van plaatselijke loodgieters/installateurs en vooraf een prijs op te vragen.
- Loopt nergens het water weg? Dan is waarschijnlijk de hoofdleiding verstopt. U moet dan eerst uitzoeken in welk deel van de leiding de verstopping zit. U graaft hiervoor het ontstoppingsstuk op. Het ontstoppingsstuk bevindt zich vlakbij de perceelgrens. Kunt u het ontstoppingsstuk niet vinden? Bel dan met de gemeente via 0525 63 82 00.
Verstopping op eigen terrein
Als het ontstoppingsstuk of de leiding (bijna) droog staat, dan zit de verstopping op uw eigen terrein of in uw woning. U bent als bewoner zelf verantwoordelijk voor de riolering op uw perceel.
Verstopping op gemeentegrond
Als het ontstoppingsstuk of de leiding vol water staat, dan zit de verstopping op gemeentegrond. Meld dit bij de gemeente via 0525 63 82 00. Wij verhelpen de verstopping en nemen de kosten voor onze rekening.
Let op: de gemeente betaalt alleen rekeningen voor werkzaamheden waar zij zelf opdracht voor gegeven heeft.
Drukriolering
Voor problemen met drukriolering kunt u rechtstreeks contact opnemen met REMONDIS B.V., tel. 088 250 28 00.
Spoedmeldingen buiten kantoortijden
Kan uw melding niet wachten tot de eerstvolgende werkdag? Dan kunt u buiten kantooruren bellen met telefoonnummer 0525 63 82 00. U krijgt een keuzemenu en kiest dan voor keuze 4: calamiteiten in de openbare ruimte.
Let op voor malafide rioolontstoppingsbedrijven
Tegenwoordig zijn er malafide rioolontstoppers actief die extreem hoge kosten in rekening brengen. U kunt na afloop geconfronteerd worden met een rekening die oploopt tot wel € 1000,-. Wij geven u daarom de volgende tips:
- Als u een loodgieter inhuurt, doe dit dan bij een plaatselijk en/of gerenommeerd bedrijf en check de reviews van dit bedrijf van te voren op internet.
- Laat uw riool altijd reinigen door middel van hoge druk en niet met behulp van een veer want dit is vaak een tijdelijke oplossing. Vraag daar van te voren (telefonisch) naar.
- Onderteken vooraf geen offerte met daarin vermeld een bedrag voor het reinigen van 1 meter rioolbuis. De kosten kunnen namelijk erg oplopen wanneer er een lange lengte riool wordt gereinigd.